Como remarcar passagem aérea LATAM sem pagar mais do que o necessário

Descobrir como remarcar passagem aérea LATAM é uma das primeiras preocupações de quem teve um imprevisto e não poderá viajar na data original. A mudança pode ser feita pelos canais digitais da companhia, mas o custo depende da tarifa comprada e do preço disponível no novo voo.

Em alguns casos, o passageiro paga apenas a diferença tarifária. Em outros, também pode existir uma taxa de remarcação. Há ainda tarifas com restrições que podem limitar a alteração.

Por isso, antes de escolher outra data, é importante consultar as condições do bilhete e comparar mais de uma opção de voo.

Como remarcar passagem aérea LATAM pelo site

Quando a passagem foi comprada diretamente com a companhia, o processo pode ser iniciado pela área Minhas viagens da LATAM.

Para acessar a reserva, normalmente é necessário informar o número da compra ou o código da reserva, além do sobrenome do passageiro.

1. Acesse o site oficial da LATAM.
2. Entre na área Minhas viagens.
3. Informe o número da compra ou o código da reserva.
4. Digite o sobrenome do passageiro.
5. Selecione a opção para remarcar a data do voo.
6. Escolha o trecho que deseja modificar.
7. Pesquise a nova data, o horário e a tarifa.
8. Confira os custos adicionais apresentados.
9. Revise todos os dados da viagem.
10. Confirme e faça o pagamento, quando necessário.

No aplicativo, o caminho é semelhante. Após acessar a reserva, procure a opção Administrar viagem e, em seguida, a ferramenta para remarcar a data.

Se a reserva estiver apta à alteração online, o sistema apresentará as alternativas disponíveis e o valor final antes da confirmação.

E se a opção de remarcação não aparecer?

Nem todas as reservas podem ser alteradas automaticamente. Isso pode acontecer em viagens com condições especiais, trechos operados por companhias parceiras, passagens emitidas por agências ou reservas que precisam de análise adicional.

Nessa situação, consulte a Central de Ajuda da LATAM ou procure o canal responsável pela emissão.

Evite tentar resolver o problema por números encontrados em comentários, redes sociais ou páginas não oficiais. A LATAM mantém uma relação de canais oficiais de atendimento para ajudar o passageiro a evitar golpes.

Quanto custa remarcar uma passagem da LATAM?

O custo pode variar de uma reserva para outra. A própria LATAM orienta o passageiro a simular a nova data em Minhas viagens para verificar o valor final.

Quando a passagem permite alterações, a cobrança pode reunir dois componentes principais:

• taxa de remarcação prevista na tarifa;
• diferença de preço entre o voo original e o novo.

O que é a taxa de remarcação?

É uma cobrança definida pelas condições da tarifa comprada. Dependendo da categoria, a alteração pode ser permitida com multa, permitida sem multa ou ter restrições específicas.

O valor pode variar conforme o tipo de viagem, a tarifa, a rota e o momento da solicitação.

O que é a diferença tarifária?

A diferença tarifária é o aumento entre o valor do voo original e o preço da nova opção escolhida.

Imagine que a passagem original tenha custado R$ 450. Ao procurar outra data, o voo disponível aparece por R$ 680. Nesse caso, pode existir uma diferença de R$ 230, além de eventual taxa prevista na tarifa.

Essa diferença pode surgir porque os preços mudam conforme a procura, a disponibilidade, a antecedência, o horário e a categoria tarifária disponível.

A tarifa escolhida pode facilitar ou limitar a mudança

Para compreender como remarcar passagem aérea LATAM sem surpresas, identifique primeiro a categoria tarifária registrada na reserva.

A companhia oferece tarifas com diferentes combinações de bagagem, marcação de assento, remarcação, reembolso e outros benefícios.

As condições atualizadas podem ser consultadas na página oficial de tarifas da LATAM.

Antes de comprar ou alterar uma passagem, confira:

• se a tarifa permite remarcação;
• se existe multa antes do voo;
• como funciona a diferença tarifária;
• quais são as regras de reembolso;
• o que acontece em caso de não comparecimento;
• se a bagagem está incluída;
• se os assentos comprados serão mantidos;
• se existe algum trecho operado por outra companhia.

A tarifa de menor preço pode ser interessante para quem tem datas definidas. Porém, quando existe uma possibilidade real de mudança, uma opção mais flexível pode reduzir o impacto financeiro.

Essa análise deve ser feita antes da emissão. Para planejar melhor a compra, veja também qual o melhor dia e horário para comprar passagem aérea barata.

Posso trocar também o destino da viagem?

Mudar a data e trocar o destino não são necessariamente o mesmo procedimento.

A alteração de rota pode depender das condições da passagem e do sistema disponível para aquela reserva. Em alguns casos, a ferramenta online permite selecionar outras opções. Em outros, será necessário buscar atendimento.

Quando houver mudança de origem ou destino, o valor tende a ser recalculado conforme o novo itinerário. Além da regra tarifária, podem existir diferenças de preço, taxas aeroportuárias e condições específicas.

Antes de confirmar, verifique se a troca afetará:

• o aeroporto de origem ou chegada;
• as conexões da viagem;
• o voo de retorno;
• a reserva de hotel;
• o aluguel de carro;
• o seguro viagem;
• os traslados contratados.

Comprou por agência? Procure o canal responsável pela emissão

A LATAM recomenda que passagens adquiridas por agência de viagens sejam alteradas diretamente com a empresa responsável pela emissão.

A agência terá acesso às condições da reserva e poderá consultar os valores, as datas e as alternativas disponibilizadas pela companhia aérea.

Para passagens emitidas pela FlipMilhas, o pedido pode ser encaminhado pela página de remarcação e cancelamento.

Tenha estas informações em mãos:

• nome completo dos passageiros;
• localizador ou número do pedido;
• origem e destino da viagem;
• data e horário do voo original;
• nova data desejada;
• opções alternativas de horário;
• telefone e e-mail usados na compra.

Apresentar duas ou três opções de datas pode facilitar a busca por um voo com menor diferença tarifária.

Quando a própria LATAM cancela ou reprograma o voo

A alteração solicitada pelo passageiro é diferente de uma mudança provocada pela companhia aérea.

Quando a pessoa decide viajar em outro dia, são aplicadas as regras da tarifa. Quando a LATAM cancela ou reprograma um voo, o passageiro pode receber outras alternativas.

Ao acessar a ferramenta de remarcação para uma viagem afetada, pode ser possível:

• aceitar o voo sugerido pela companhia;
• escolher outra alternativa de voo;
• alterar a data ou o horário dentro das condições apresentadas;
• avaliar as demais opções disponíveis para o itinerário.

A orientação oficial pode ser consultada na página sobre cancelamento ou reprogramação de voos da LATAM.

A ANAC também estabelece direitos relacionados à reacomodação, reembolso e assistência material, conforme o tipo e a duração do problema.

Portanto, antes de pagar para trocar a passagem, confirme quem realizou a alteração. Se o voo foi modificado pela companhia, a solução pode não seguir as mesmas regras de uma remarcação voluntária.

Posso cancelar a compra em até 24 horas?

A regulamentação da ANAC permite desistir da passagem sem custos dentro de uma situação específica.

O pedido deve ser feito em até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra, desde que a passagem tenha sido adquirida com pelo menos sete dias de antecedência do embarque.

Depois desse prazo, a companhia pode aplicar as condições de cancelamento, remarcação e reembolso previstas na tarifa.

Essa regra não significa que toda passagem possa ser cancelada gratuitamente até 24 horas antes do voo. O período de 24 horas começa após a confirmação da compra, e não antes do embarque.

É possível antecipar ou adiar um voo da LATAM?

A LATAM oferece opções para antecipar ou adiar determinados voos, conforme a tarifa, a rota, a disponibilidade e as condições do serviço.

Esse procedimento pode ser diferente de uma remarcação tradicional. Ele costuma ser usado para trocar o horário do voo dentro de uma janela mais próxima da viagem.

A companhia informa que algumas solicitações podem ser feitas pelo site, aplicativo ou Contact Center até determinado período antes da partida.

As condições vigentes estão disponíveis na página de antecipação ou adiamento de voo da LATAM.

Antes de usar essa opção, confira se ela está incluída na tarifa e se existem lugares disponíveis no horário desejado.

8 cuidados para não pagar mais do que o necessário

1. Simule mais de uma data: a diferença de preço pode mudar bastante de um dia para outro.
2. Compare diferentes horários: voos no início da manhã ou à noite podem ter valores distintos.
3. Confira o custo completo: não analise apenas a multa de alteração.
4. Evite o não comparecimento: tente solicitar a mudança antes da partida do voo.
5. Revise todos os trechos: a alteração pode afetar conexões ou a volta.
6. Verifique os serviços adicionais: confirme bagagens, assentos e outros produtos contratados.
7. Guarde os comprovantes: salve o protocolo, o recibo e a nova confirmação.
8. Confira a reserva novamente: verifique se o novo voo aparece corretamente em Minhas viagens.

Nossa opinião prática

No atendimento a viajantes, é comum encontrar pessoas que se concentram apenas na multa e se surpreendem com o valor final. Muitas vezes, a maior parte do custo está na diferença entre o preço antigo e o novo voo.

Na prática, pesquisar datas próximas costuma ser uma das melhores formas de reduzir esse impacto. Também vale comparar a remarcação com outras alternativas antes de cancelar ou comprar uma segunda passagem.

O cuidado deve ser ainda maior quando a viagem inclui vários passageiros, conexões, reservas de hospedagem ou outros serviços vinculados à data original.

Veja como solicitar uma remarcação pela FlipMilhas

O vídeo abaixo complementa a leitura e mostra como funciona o envio de pedidos de remarcação e cancelamento para passagens emitidas pela FlipMilhas.

Antes de enviar a solicitação, reúna o localizador, os dados dos passageiros e pelo menos duas opções de novas datas. Isso ajuda a tornar a consulta mais objetiva.

Conclusão: simule a mudança antes de confirmar

Agora você sabe como remarcar passagem aérea LATAM: acesse Minhas viagens, escolha o trecho, pesquise a nova data e confira a taxa e a diferença tarifária antes de concluir.

Quando a compra tiver sido realizada por uma agência, procure o canal responsável pela emissão. Se a mudança foi provocada pela LATAM, consulte primeiro as opções oferecidas para reacomodação ou reembolso.

Salve esta página para consultar quando precisar, compartilhe o guia pelo WhatsApp e entre em contato com a FlipMilhas caso necessite de suporte para uma passagem emitida pela empresa.